Condiciones Generales de Contratación
1. Partes del contrato
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, «Condiciones») regulan la relación contractual entre:
- Prestador: LASER FOCUS SLU, con NRT L-720059-Y y domicilio social en Passatge d'Europa, 1, pis 4A, AD500 Andorra la Vella, Andorra. Contacto: jesus@jesusorozco.ceo.
- Cliente: toda persona física mayor de 18 años o persona jurídica que, a través del sitio web privado.jesusorozco.ceo, contrata alguno de los productos o servicios ofrecidos por LASER FOCUS SLU.
La contratación implica la aceptación plena, sin reservas, de estas Condiciones en la versión publicada en el momento de la compra. Si no está de acuerdo con alguna de ellas, debe abstenerse de completar el proceso de contratación.
2. Objeto
LASER FOCUS SLU comercializa productos de formación empresarial en formato digital: talleres online (en directo o en diferido), programas de mentoría y recursos descargables, bajo la marca JesúsOrozcoCEO.
La descripción detallada de cada producto —contenido, formato, fechas de acceso y demás características— se encuentra en la página de venta correspondiente, que forma parte integrante de estas Condiciones.
3. Proceso de contratación
- El Cliente selecciona el producto y pulsa el botón de compra, lo que le redirige al formulario de pago seguro gestionado por Stripe, Inc.
- Completa sus datos de identificación y de pago y confirma el pedido.
- Una vez procesado el pago con éxito, el Cliente recibe una confirmación por correo electrónico con los datos del pedido y las instrucciones de acceso.
- La contratación se perfecciona en el momento en que el prestador envía dicha confirmación.
LASER FOCUS SLU se reserva el derecho a rechazar un pedido en caso de error material en el precio publicado, incidencia técnica en la plataforma de pago o indicios razonables de uso fraudulento.
4. Precio y forma de pago
Los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa andorrana. Cualquier tasa, impuesto o arancel adicional que resulte aplicable en el país de residencia del Cliente es responsabilidad exclusiva de este.
El pago se realiza íntegramente a través de Stripe, Inc., procesador externo que gestiona de forma segura los datos de la tarjeta. LASER FOCUS SLU no almacena ni accede en ningún momento a los datos de la tarjeta de crédito o débito del Cliente.
En productos de pago fraccionado, el Cliente autoriza a Stripe a cargar cada cuota en la fecha pactada. El impago de una cuota faculta a LASER FOCUS SLU a suspender el acceso al producto hasta la regularización del saldo pendiente.
5. Acceso al contenido
Tras la confirmación de la compra, el Cliente recibirá las instrucciones de acceso al área privada o a la plataforma donde se aloja el contenido. El acceso es personal e intransferible: queda expresamente prohibido compartir credenciales, ceder el acceso a terceros o distribuir el contenido por cualquier medio.
El incumplimiento de esta cláusula faculta a LASER FOCUS SLU a revocar el acceso de forma inmediata y sin derecho a reembolso.
El periodo de acceso al contenido es el indicado en la página de venta del producto. LASER FOCUS SLU podrá ampliar este periodo a su discreción, pero no está obligado a ello salvo que figure de forma expresa en la descripción del producto.
6. Derecho de desistimiento y política de reembolso
De conformidad con la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, el Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de contratación para ejercer el derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
Excepción aplicable a contenido digital: el Cliente acepta expresamente que, una vez que LASER FOCUS SLU habilite el acceso al área privada, al material descargable o a cualquier contenido digital objeto del contrato, pierde el derecho de desistimiento en virtud del artículo 16.m) de la Directiva 2011/83/UE, al tratarse de suministro de contenido digital no prestado en soporte material que ha comenzado con el previo consentimiento del consumidor. El Cliente manifiesta haber sido informado de ello y haber prestado su consentimiento durante el proceso de compra.
Para ejercer el derecho de desistimiento antes de que se habilite el acceso, el Cliente debe comunicarlo por escrito a jesus@jesusorozco.ceo indicando «Desistimiento» en el asunto, junto con su nombre completo y número de pedido. LASER FOCUS SLU tramitará la devolución en un plazo máximo de 14 días mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Fuera del supuesto anterior, LASER FOCUS SLU no está obligado a efectuar reembolso alguno. No obstante, cualquier solicitud de reembolso por circunstancias extraordinarias podrá ser evaluada a discreción del prestador.
7. Propiedad intelectual del contenido
Todos los materiales puestos a disposición del Cliente —vídeos, presentaciones, plantillas, textos, audios y cualquier otro recurso— son propiedad exclusiva de LASER FOCUS SLU o han sido licenciados por sus autores, y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial aplicable.
La compra otorga al Cliente una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el contenido exclusivamente con fines de formación propia. Quedan expresamente prohibidas la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, reventa o cualquier forma de explotación comercial del contenido, ya sea total o parcial.
8. Limitación de responsabilidad y descargo sobre resultados
Los testimonios, casos de éxito y resultados económicos mencionados en cualquier página de este dominio se refieren a experiencias reales de clientes concretos y se ofrecen únicamente a efectos ilustrativos. No constituyen una promesa, garantía ni expectativa de resultados aplicables a ningún otro usuario.
Los resultados individuales dependen de múltiples factores ajenos al control de LASER FOCUS SLU: sector de actividad, esfuerzo personal, situación de mercado, recursos disponibles y capacidad de ejecución, entre otros. LASER FOCUS SLU no garantiza ingresos, beneficios ni cualquier resultado económico específico derivado de la aplicación de los contenidos formativos.
En ningún caso la responsabilidad total de LASER FOCUS SLU frente al Cliente podrá exceder el importe efectivamente abonado por el producto contratado.
9. Modificaciones del servicio
LASER FOCUS SLU se reserva el derecho a modificar el contenido, formato, calendario o plataforma de sus productos por causas técnicas, organizativas o de mercado, siempre que no se altere sustancialmente la propuesta de valor comunicada al Cliente en el momento de la compra. En caso de modificaciones relevantes, el Cliente será notificado con antelación razonable por correo electrónico.
Si la modificación supusiera una reducción sustancial de lo contratado y el Cliente no la aceptara, tendrá derecho a solicitar un reembolso proporcional de la parte no disfrutada del servicio.
10. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales del Cliente se rige por la Política de Privacidad de LASER FOCUS SLU, que forma parte integrante de estas Condiciones.
11. Comunicaciones comerciales
Al formalizar la compra, el Cliente acepta recibir comunicaciones directamente relacionadas con el servicio contratado (acceso, novedades del programa, recordatorios de sesiones). El envío de comunicaciones comerciales de productos distintos al adquirido quedará sujeto al consentimiento previo y expreso del Cliente, que podrá otorgarse o revocarse en cualquier momento.
12. Nulidad parcial
Si cualquier cláusula de estas Condiciones fuera declarada nula o inaplicable por resolución judicial o administrativa firme, el resto de las cláusulas conservarán plena vigencia, sin que la nulidad parcial afecte a las demás.
13. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación del Principat d'Andorra. No obstante, si el Cliente tiene la condición de consumidor residente en un Estado miembro de la Unión Europea, podrá ampararse en las disposiciones imperativas de protección al consumidor de su país de residencia en la medida en que resulten más favorables.
Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estas Condiciones, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Tribunals de Corts d'Andorra. Los Clientes consumidores residentes en la UE tienen asimismo acceso a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.
14. Contacto
Para cualquier consulta relativa a estas Condiciones, el Cliente puede dirigirse a jesus@jesusorozco.ceo.